你有没有算过一笔账：每天有多少潜在客户，在点击「联系我们」之前，其实心里已经攒了三个问题？他们想知道价格、想知道周期、想知道你和隔壁那家到底有什么区别。但如果你的网站上只有一句冷冰冰的「如有疑问请联系在线客服」，结果往往是——他们直接关掉页面，去问下一家了。「在顾客提问前回答问题