很多企业老板都有这样的困惑：官网每天有流量，但询盘寥寥无几。花了大价钱做推广，访客点进来却像逛菜市场一样，转一圈就走。问题出在哪？不是流量不够，而是你的网站不会“看病”。我们不妨换个视角：一个优秀的销售在接待客户时，会经历「望闻问切」四个步骤——观察客户需求、倾听客户痛点、追问核