1984年，温迪汉堡一则广告横扫美国广告界。一位老太太盯着竞争对手的汉堡，面包巨大、牛肉只有指甲盖大小，她愤怒地问：“牛肉在哪里？”（Where'sthebeef?）这句台词迅速成为流行语，温迪汉堡的销量在三个月内暴涨31%。这则广告的魔力在于——它没有自卖自夸，而是