很多企业运营公众号时，习惯把粉丝量当作核心KPI。10万+粉丝的账号，阅读量却常常只有几百，转化更是惨淡。问题出在哪？你衡量的不是影响力，而是虚荣指标。社交网络分析（SNA）提供了一个全新视角：真正决定公众号价值的，不是有多少人关注你，而是用户之间、用户与你之间形成了怎样的连接结