你有没有遇到过这样的场景：客户打开你的官网，浏览了不到10秒就关掉；关注了你的公众号，却从来不点开推送；在百度搜到你的品牌，看了一眼简介就划走了。你可能会归咎于流量不够精准、内容不够干货，但一个更隐蔽的问题常常被忽略——你的线上营销，太像“公事公办”了。所谓“公事公办”，就是用户