上周，一位做工业设备的老客户张总找我吐槽：销售团队跟了两个月的大单，在最后价格谈判环节崩了。客户丢下一句「你们比XX家贵了15%」就没了下文。张总很困惑——明明前期沟通很顺畅，方案也认可，为什么一到谈钱就卡壳？我问他：「客户在询盘之前，有没有仔细看过你们官网？」他愣了一下：「应该