很多企业老板在官网上线那天都很满意：设计大气、动画流畅、公司简介写得漂亮。可半年后打开后台数据，访问量不算低，询盘却寥寥无几。问题往往不在流量，而在于官网把所有访客当成同一个人——用同一套话术、同一个「联系我们」按钮，去应对一群需求完全不同的决策参与者。B2B采购从来不是一个人的