你的网站上线三个月，流量来了又走，询盘却寥寥无几。你反复调整设计、文案、按钮颜色，但转化率依然惨淡。问题出在哪？很可能你一直在自嗨式地定义“价值”，却从未真正站在客户角度思考：他们为什么要在你的网站上停留？营销学教授莫汉·索内（MohanSawhney）曾提出一个颠覆性观点：价